• 海門市耀飛木業鑄就名優服務
  • 資訊類型:家裝資訊  /  發布時間:2015-01-19  /  瀏覽:21280 次  /  

海門市耀飛木業是市內裝飾行業的“自創品牌”,主要經銷海爾整體廚房、梓光地板、亨力木門等產品,找準“自創品牌”與“知名品牌”的最佳結合點,是耀飛木業經營服務在業界騰飛的訣竅。新年以來,他們以“信譽牽引,誠信為本,質量驅動”,著力鑄就名優服務,這也是他們今年上半年將著重推進的服務質量提檔升級工程。

  ■ 服務延伸生成業務延伸

  耀飛木業原本只經銷海爾整體廚房、梓光地板、亨力木門等產品,主要做家庭裝飾業務,在海門裝飾行業內有比較大的知名度。隨著市場發展和消費需要的新變化,耀飛木業主動應對,自動應變,活動應需,通過服務延伸來引領業務延伸,他們走上了服務工程裝飾的升級轉型之路,并取得明顯效果。

  耀飛木業所接手的業務由市內向市外拓展,由市外向省內拓展,再由省內向國內的中、西、北地區拓展……形成了業務延伸的“珍珠鏈”。

  例如,他們承接了財富廣場住宅房的精裝修業務,其中1號樓共305套精裝修房全部采用了“梓光”、地板、“亨力”木門。

  再例如,2013年度竣工的山西省晉城市晉城花園精裝修房300多套,全部采用了海爾整體廚房,在當地產生了較高的市場導向力,引發較大的消費影響力。

  ■ 業主點贊生成口碑效應

  從市內到市外,從省內到省外……對于耀飛木業而言,一天天不斷擴大的品牌影響力,一個個不斷做大的品牌展示區,一次次不斷優化的品牌“提升器”……使他們行業內的知名度更加提高,業界的贊譽度更加疊加,業主的點贊率更加飛升,由此生成了很好的口碑效應。

  一些老客戶樂意向鄰居、朋友、同事、親戚推介耀飛木業的產品,介紹他們的服務到底好不好,好到啥程度;一些行業內的合作者樂意向相關的房地產開發企業、裝飾公司介紹耀飛木業的套餐產品、配套服務、品牌價值,耀飛木業到底好不好,好到啥程度;一些熟悉耀飛木業的業外人員樂意介紹購買耀飛木業產品的經過、使用耀飛木業產品的感受……中南世紀錦城、江城逸品中,就有整幢樓基本上使用“海爾整體廚房”的實例,而這正是“口碑效益”、“業主點贊”、“客戶推介”的結果。

  之所以能達到這樣的服務、經營境界,其根本原因在于“耀飛”服務的質量、經營的信譽受到了以往業主們的普遍肯定和大力贊賞,他們自發傳誦著耀飛木業的名優服務……這正如耀飛木業總經理黃耀飛感慨的“生意經”那樣:“與客戶溝通中促成、確保生意成功的根本原因是‘信譽、誠信、質量’,這是不斷生成新業務的‘催化劑’,更是與客戶溝通能上升為朋友的‘潤滑劑’”。

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